Curso
Análisis Solución de Problemas y Toma de Decisiones
En este curso conocerás las principales herramientas para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
Instructor: Rodolfo Stonner
Opc 1 – Curso grabado: 4 hrs 30 min
Opc 2 – Curso online en vivo: No disponible
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A quién va dirigido
Líderes, Gerentes, Supervisores, Emprendedores y cualquier persona con aspiraciones de desarrollo personal y trabajo en equipo.
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Videollamada
Gerente
Coordinador
Supervisor
Objetivos
Métodos y herramientas para analizar y resolver problemas y tomar decisiones asertivas.
Procesos de toma de decisiones: árbol de decisión, análisis de sensibilidad, método de Mudge, suma ponderada, método lexicográfico, Analytical Hierarchy Process (AHP).
Análisis y resolución de problemas: técnicas como Pareto, gráficos de control, gráficos de dispersión, Brainstorm, método Delphi, técnica de grupo nominal, diagrama de influencia, 5 porqués, análisis de causa básica, FTA y ETA, FMECA.
Contenido
⚙ Módulo 1: Introducción (20 min)
Introducción
Factores inhibidores para la resolución de problemas
Métodos y herramientas para la solución de problemas
⚙ Módulo 2: Análisis Y Resolución De Problemas (2hrs 30 min)
Identificación del problema
Principio de Pareto (80/20)
Gráficos de dispersión
Control estadístico de procesos
Brainstorm (Tormenta de ideas)
Método Delphi
Técnica de Grupo Nominal
Brainstorm Inverso
Diagrama de influencia
Técnica de los 5 Porqués
Mejoras en 5 Por Qué
Diagrama de Ishikawa
Causa básica y causa aparente
Análisis del Árbol De Eventos (Eta) y de Fallos (Fta)
FMEA/FMECA
Elaborar Plan de Acción
Implementar Acciones
Verificar el cumplimiento de las acciones
Estandarización y Cierre
⚙ Módulo 3: Proceso de Toma de Decisiones (1hr 40 min)
Preguntas y reflexiones preliminares
Árbol de Decisiones
Aspectos avanzados del Árbol de Decisiones
Método del Semáforo
Análisis de Sensibilidad (Tornado)
Método de Mudge
Suma ponderada
Método Lexicográfico
AHP – Analytical Hierarchy Process
Tablas Comparativas
⚙ Examen final (10 min)
Evaluación de los conocimientos adquiridos
Qué incluye
Certificado de completación de Predictiva21 en conjunto con PREDYC.
Láminas PDF en digital del curso.
Certificado emitido por Predictiva21
Fortalece tu perfil currícular con tus certficados obtenidos cuando completes tus cursos.
Modalidades de capacitación
Curso grabado
Facilidad para ver las clases donde sea y cuando sea
Sobre el instructor
Gerente de Proyectos en Petrobras, por 32 años. Consultor y expeto en gerenciamiento de Proyectos y Mantenimiento. PMP y RMP por PMI e Ingeniero Certificado en Confiabilidad (CRE), por ASQ.