Curso Introducción a la Confiabilidad Humana

Descripción del curso


Este curso otorga al participante habilidades en los principales aspectos ligado a las técnicas y metodologías para el máximo entendimiento de a confiabilidad humana en el proceso de confiabilidad operacional y gestión de una organización.

Modalidades en las que puede ser dictado el curso:
Presencial In Company: –
Capacitación remota en línea con presentador en vivo: 16 horas

Objetivo del curso: Presentar una introducción, conceptos básicos y definiciones importantes, habla del modelo general del estudio de Confiabilidad Humana, habla sobre la justificación del estudio de Confiabilidad Humana, los factores que influencian la Confiabilidad Humana, la existencia de técnicas de diagnóstico, las condiciones que son influyentes en la CH y la importancia de un plan de acción (el tratamiento).

A quien va dirigido el curso: Esta acción de capacitación está dirigida a Gerentes, Ingenieros, Técnicos, Supervisores de Campo y Especialistas, con responsabilidades en la toma de decisiones relacionadas con la captación, capacitación, evaluación y mantenimiento del Recurso Humano, incluyendo a los responsables por lo ejecución segura de los procesos productivos.

Que aprenderán en este curso:

  • Conocer conceptos, disciplinas y metodologías que soporta el enfoque de Confiabilidad Humana
  • Importancia de la Confiabilidad Humana para mejorar la Confiabilidad en los procesos
  • Entender los factores que influyen y afectan la Confiabilidad Humana en los procesos
  • Analizar, desarrollar, adecuar y aplicar un programa de mejora en Confiabilidad Humana
  • Identificar que la Confiabilidad Humana permite aumentar la rentabilidad y hacer los procesos mas confiables y seguros
  • Identificar si un evento no deseado puede atribuirse a la influencia de la acción humana
  • Identificar si un error humano es por factores físicos, psicológicos, neurofisiológicos, o socio organizacionales

Qué incluye el curso:

  • Certificado de asistencia y participación de Predictiva21
  • Material Complementario del curso.

Programa del curso


Introducción para aclarar conceptos ​

  • Conceptos básicos
  • Eventos Catastróficos
  • Eventos Recurrentes
  • Eventos sobre aviones como accidentes
  • Transgresiones un ejemplo
  • Componentes de la Confiabilidad en un proceso productivo
  • Factor de Servicio
  • Influencia de los componentes Software y Hardware en un proceso productivo
  • ¿Es justificado estudiar Confiabilidad Humana?

Modelo general para el estudio de confiabilidad humana

  • Etapa 1 – Diagnóstico cualitativo y Cuantitativo
  • Etapa 2 – Jerarquización de problemas con base a riesgo
  • Etapa 3 – Identificación de causas raíces
  • Etapa 4 – Diseño del plan de soluciones
  • Etapa 5 – Elaboración del programa para:  cuantificación de recursos y establecimiento de compromisos
  • Tipos de variabilidad en la acción humana
  • Algunas técnicas comúnmente utilizadas para diagnóstico
  • La técnica THEA.

Técnicas de Diagnóstico

  • Técnica HEART
  • Técnica SHARP
  • Técnica SLIM
  • Técnica THERP
  • Técnica ATHEANA
  • Técnica CREAM
  • Técnica SHERPA
  • Representación simplificada de un árbol de eventos
  • Técnica HEDOMS
  • Técnica HAZOP

Enfoque integrado y factores influyentes 

  • Diagnóstico de desempeño individual
  • Diagnóstico de desempeño organizacional
  • Eventos no deseados y su asociación
  • Eventos no deseados asociados con la condición
  • Factores influyentes: Fisicos, Psicológicos, Neurofisiológicos, Socio-Organizacionales
  • Consideraciones fundamentales para implementar mejoras en la Confiabilidad Humana
  • Plan de acción (el tratamiento)
  • Oportunidad de crear valor en el ciclo de vida de un Activo físico
Instructor

Ing. Joaquín Santos Herrera

 Profesor en Confiabilidad y Mantenibilidad de Activos

Ingeniero Mecánico, Maestría en Ingeniería Mecánica (procesos de manufactura), estudios de Doctorado en Ingeniería. Profesor Universitario (30 años), Vicepresidente Académico en el II Congreso de Confiabilidad Operacional en Universidad Simón Bolívar (Venezuela 2012). Tutor en más de 170 trabajos de grado en pregrado y postgrado. Participado en numerosos congresos, en áreas de control. confiabilidad y mantenimiento, con diversos artículos en mantenimiento y confiabilidad. Desempeñó cargos en industrias y empresas, desde Ingeniero de aplicaciones hasta gerente general. Galardonado con diferentes reconocimientos por su labor docente y de trabajo en la ingeniería.

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Edición 29 Predictiva21

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Sistemas de Indicadores (KPI) para Evaluar la Gestión del Mantenimiento

  • Sistemas de medición del desempeño en mantenimiento
  • Balanced scorecard y la gestión de mantenimiento
  • Indicadores técnicos de mantenimiento
  • Overall equipment effectiveness (OEE) y el mantenimiento
  • Indicadores de la SMRP y de la EFNMS- en 15341
  • Sistema jerárquico-funcional de indicadores para mantenimiento

Taller de Análisis de Criticidad (Detección de Oportunidades)

  • Fundamentos del Análisis de Criticidad
  • Pasos para la realización de un Análisis de Criticidad
  • Modelos Cuantitativos
  • Modelos Cualitativos
  • Modelos Probabilisticos
  • Selección de Matriz de Criticidad

Fundamentos Técnicos de Tribología y Lubricación

  • Conocer los fundamentos de tribología y lubricación, así como su uso y aplicación.
  • Importancia de la Lubricación para mejorar la confiabilidad en los procesos.
  • Conocer características de los diferentes productos empleados en lubricación y criterios de uso.
  • Conocimientos para facilitar un proceso de cambio en el enfoque de mantenimiento.
  • Identificar el vinculo Mantenimiento-Lubricación-Diseño.
  • Identificar que una adecuada Lubricación contribuye en ahorrar energía y reduce costos.

Auto Evaluación de Mantenimiento

  • Formación del Comité de Análisis y Diagnostico.
  • Establecimiento de parámetros para evaluar el mantenimiento.
  • Elaboración y aplicación de cuestionarios.
  • Principios y reglas de investigación eficaz.
  • Grado de madurez del área de mantenimiento.
  • Establecimiento da la Matriz de Esfuerzos versus Impacto.

Análisis de Costo de Ciclo de Vida LCC

  • Comprender la teoría del Análisis del Costo del Ciclo de Vida acorde a las normas ISO 15663 y UNE EN 60300-3-3 para la selección de alternativas económicas.
  • Evaluar el impacto económico de la Confiabilidad y de la Mantenibilidad en los costos de ciclo de vida de un equipo industrial.
  • Identificar los puntos de atención, barreras y debilidades relacionados con la utilización de las técnicas de Análisis del Costo del Ciclo de Vida y Evaluación Costo Riesgo Beneficio.
  • Determinar la Vida Útil Económica para decidir cuándo es el momento oportuno para reemplazar un activo físico instalado en una planta industrial.

Gestión y Optimización de Inventarios para Mantenimiento

  • Aspectos claves en gestión de inventarios
  • Clasificación de inventarios en mantenimiento
  • Análisis de Criticidad jerarquización de repuestos
  • Cantidad económica de Pedido
  • Indicadores en la Gestión de Inventarios

Generación de Planes Óptimos de Mantenimiento Centrado en Confiabilidad RCM

  • Fundamentos del MCC
  • Desarrollo del MCC
  • Beneficios del MCC
  • Desarrollo del AMEF
  • Generación de Planes de Mantenimiento

Planificación, Programación y Costos de Mantenimiento

  • Modelo de la Gestión de Mantenimiento
  • Sistemas indicadores de la Gestión
  • Planificación del Mantenimiento
  • El sistema de Orden de Trabajo
  • Análisis de Mantenibilidad
  • Programación del Mantenimiento

Técnicas de Análisis de Fallas y Solución de Problemas a través del Análisis de Causa Raíz RCA

  • Fundamentos del falla
  • Modos de falla
  • Tipos de falla
  • Análisis Causa Raiz
  • Tipos de ACR
  • Aplicación de ACR con Árbol Logico
  • Jerarquización de Problemas
  • Desarollo de Hipótesis
  • Evaluación de resultados

Análisis de Confiabilidad, Disponibilidad y Mantenibilidad (RAM)

  • Definiciones y conceptos.
  • Relación de un análisis RAM con la vida del activo.
  • Información requerida para realizar un análisis RAM.
  • Etapas para efectuar un análisis RAM.
  • Construcción del modelo en el análisis RAM.
  • Ajuste de distribuciones de probabilidad.
  • Incorporación de la opinión de experto.
  • Combinación de fuentes (Teorema de Bayes).
  • Simulación Montecarlo.
  • Análisis de Resultados.
  • Jerarquización de activos según criticidad.

Mantenimiento Productivo Total (TPM)

  • Evolución del mantenimiento.
  • Objetivos del TPM.
  • Eficiencia operacional global.
  • Pilares de sustentación del TPM.
  • Implementación del TPM.
  • Evaluación de la eficacia de los equipos.
  • Control administrativo (Las 5 S – housekeepig).

Introducción a la Confiabilidad Operacional

  • Los fundamentos de confiabilidad, así como su uso y aplicación.
  • Visión de Confiabilidad Operacional como estrategia para mejorar la confiabilidad en los procesos
  • Conocimientos para facilitar un proceso de cambio del enfoque de mantenimiento hacia un enfoque de Confiabilidad Operacional, que apunta hacia la reducción sistemática en la ocurrencia de fallas o eventos no deseados en los Sistemas.
  • Obtener criterios para aplicar la estrategia de Confiabilidad Operacional.
  • El diseño de estrategias y la selección de acciones técnicamente factibles y económicamente rentables en minimizar la ocurrencia de fallas.

Mantenimiento por Condición para Equipos Estáticos y Dinámicos (Mantenimiento Predictivo)

  • Mantenimiento por monitoreo de condición
  • Estimación de intervalos P-F
  • Costo riesgo beneficio
  • Planes de Monitoreo de Condición

Mantenibilidad y soporte a la Confiabilidad Operacional

  • Conocer conceptos que soportan el enfoque de Mantenibilidad.
  • Importancia de la Mantenibilidad para mejorar la confiabilidad en los procesos.
  • Entender y comprender los factores que influyen y afectan la Mantenibilidad en las operaciones.
  • Diferenciar función y funcionalidad para aplicar mejoras.
  • Identificar que una adecuada valoración de Mantenibilidad permite aumentar la rentabilidad.
  • Identificar el vinculo Mantenibilidad-Disponibilidad.
  • Mantenibilidad y los factores: personales, condicionales, del entorno organizacional y ambientales.

Análisis de Vibración Nivel I

  • Fundamentos de las vibraciones Mecánicas
  • Características de la vibración
  • Tipos de medición de vibración
  • Posición para medir vibración
  • Sistemas de monitoreo continuo y portátiles de vibración
  • Criterios para la selección de un sistema de medición y/o protección de vibración

Aplicación de la Norma ISO 14224 en sistemas CMMS para gestión de Activos

  • Protocolos para definición del Plan de Mantenimiento
  • Plan de Mantenimiento
  • Estándar Internacional ISO-14224
  • Sistemas de información para Gestión de Mantenimiento – CMMS
  • Administración de información de mantenimiento.
  • Limites jerárquicos de los equipos
  • Equivalencia taxonómica SAP-PM e ISO-14224.

Estándares de Planeamiento y Control de Mantenimiento

  • Formación del Comité de Análisis y Diagnostico.
  • Establecimiento de parámetros para evaluar el mantenimiento.
  • Elaboración y aplicación de cuestionarios.
  • Principios y reglas de investigación eficaz.
  • Grado de madurez del área de mantenimiento.
  • Establecimiento da la Matriz de Esfuerzos versus Impacto.

Administración del Mantenimiento

  • Identificación de los Activos.
  • Planificación y programación de mantenimiento
  • Plan / Programa maestro de mantenimiento
  • Las órdenes de trabajo, su evolución y metodologías de generación y recolección de registros
  • Los registros de materiales
  • Recolección de Datos de Mantenimiento

Gestión de Mantenimiento

  • Identificación de los Activos.
  • Planificación y programación de mantenimiento
  • Plan / Programa maestro de mantenimiento
  • Las órdenes de trabajo, su evolución y metodologías de generación y recolección de registros
  • Los registros de materiales
  • Recolección de Datos de Mantenimiento