El Costo Psicológico

Las personas que están involucradas en la gestión del mantenimiento deben saber que las intervenciones deben estar dirigidas principalmente e inequívocamente a los equipos críticos de planta. ¿A qué llamamos “Críticos”? A todos aquellos que de fallar pueden causar un impacto negativo principalmente a: personas, ambiente, equipamiento y por último, producción; siempre en este orden. El daño a persona(s) o a miembros de éstas no se puede recuperar, y muchos menos una vida. De igual manera, aunque muchos no le dan importancia al ambiente, éste debe tener una atención primordial. Ahora bien, todos sabemos que tanto la producción y el equipamiento se pueden recuperar, claro, en el caso de la producción, siempre que no sea un proceso de flujo continuo. Los procesos de flujo continuo son los que trabajan 24 horas al día los 365 días al año y que de haber una interrupción no se podría recuperar la producción perdida. Los responsables por el mantenimiento deben estar encima de los equipos críticos, claro en el buen sentido de la palabra, es estar muy pendiente de ellos; y no los equipos encima de los responsables del mantenimiento. Pero no todo queda allí, los impactos negativos en una planta no terminan allí. No he conocido a ninguna persona y estoy seguro que ustedes tampoco, que no haya pasado por un estado de preocupación profundo al ver que en cualquier momento un equipo pueda fallar impactando negativamente los factores anteriormente indicados. Este estado que produce: stress, angustia, impotencia, rabia, temor y preocupación, es lo que llamo el Costo Psicológico el cual va mellando poco a poco nuestra salud con resultados indeseables cada vez que estamos expuestos a ellos. Este costo tampoco se puede medir al igual que los dos primeros: personas y ambiente. Hay pobladores que viven en los alrededores de complejos industriales, que después de haber presenciado accidentes han quedado marcadas para toda la vida, al igual que las personas que trabajan directamente en una planta. Muchas de ellas, que han presenciado estas situaciones han optado por dejar el trabajo y los que viven en las cercanías, han decidido por mudarse. De allí la importancia de tener un control muy estricto del seguimiento al equipamiento, ejecutar sus planes de mantenimiento preventivo, predictivo tal como lo establecen los programas de mantenimiento, y si estos no existen, elaborarlos rápida y correctamente; y por supuesto los correctivos programables, su atención oportuna y las emergencias su intervención inmediata y restitución de la falla con calidad. Recuerde siempre “no es hacer mantenimiento, es hacer un buen mantenimiento”.

Autor: Brau Clemenza Ingeniero Industrial
Msc. en Gerencia de Mantenimiento
Consultor, Conferencias y Articulista

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