Entrevista a Víctor D. Manríquez, como directivo de la SMRP

Entrevista a Víctor D. Manríquez, directivo de la SMRP

Directivo de la Sociedad para Profesionales en Mantenimiento y Confiabilidad — SMRP

M.Sc. Ingeniero Mecánico • CIP • CMRP • CAMA. Fundador de SOLSENCO, consultor y entrenador senior en mantenimiento, confiabilidad y gestión de activos físicos.

Profesional 40 años de oficio en petróleo y gas, minería e industria, y miles de horas de formación, cerca de la mitad sobre el Cuerpo de Conocimiento de la SMRP, origen de sus manuales y de su certificación.

P21 | Como directivo de la Sociedad de Profesionales de Mantenimiento y Confiabilidad, la SMRP, ¿puede destacar cuáles son los motivos de la creación de la asociación?

VDM | La Sociedad para Profesionales en Mantenimiento y Confiabilidad, SMRP por sus siglas en inglés, fue creada para impulsar el desarrollo profesional de los especialistas en mantenimiento y confiabilidad, así como para ayudar a profesionales y organizaciones a mejorar su desempeño. Actualmente es una sociedad profesional global que representa a más de 9000 especialistas en mantenimiento, confiabilidad y gestión de activos físicos.

P21 | ¿Cuáles son los objetivos y las principales actividades de esta organización?

VDM | La SMRP ofrece certificaciones reconocidas internacionalmente, como las credenciales CMRP y CMRT. Además, promueve el desarrollo profesional mediante programas educativos, recursos técnicos, seminarios web, conferencias y mejores prácticas de la industria, y conecta a los profesionales a través de capítulos locales, oportunidades de voluntariado, redes de contacto y una comunidad global de miembros.

Cabe señalar que el programa CMRP está acreditado por la Junta Nacional de Acreditación de ANSI (ANAB), una organización independiente que evalúa periódicamente los programas de certificación y los requisitos de las organizaciones. El examen CMRP es el único programa de certificación de su tipo acreditado por ANAB según la norma ISO/IEC 17024.

P21 | En el comienzo de su vida profesional, ¿cómo llegó a formar parte de esta sociedad y cómo cree que esa decisión ha influido en su carrera?

VDM | En los primeros años del nuevo siglo, cuando ingresé al sector minero, el más importante de la economía de mi país, junto con mi equipo identificamos oportunidades para mejorar el mantenimiento de los activos mediante un enfoque de confiabilidad.

A partir de esa experiencia me interesé por casos de aplicación que permitieran optimizar las prácticas y estructurar de manera coherente la gestión del mantenimiento, y así conocí la SMRP y la certificación que administraba.

En aquel entonces los exámenes se rendían en formato impreso, en fechas específicas y únicamente en la capital. En 2012 tuve la oportunidad de certificarme. Luego exploré los recursos informativos y la red profesional que ofrecía la asociación y, a fines de ese año, decidí incorporarme como miembro.

En 2018 fui convocado para presidir el Comité de Simposios Internacionales y, al año siguiente, organizamos en Lima el primer simposio presencial en español. Posteriormente participé en los comités de Membresía y Certificación, y en 2023 fui nominado y seleccionado para integrar el directorio durante tres años.

Todos estos cargos son voluntarios, y la labor de la SMRP depende en gran medida de la participación activa de sus miembros.

P21 | Su currículum reúne una amplia experiencia técnica, una maestría en educación y más de 5000 horas de capacitación dictadas en mantenimiento, confiabilidad y gestión de activos. ¿Qué lo incentivó a desarrollarse en esta área?

VDM | Siempre he sentido una vocación natural por la docencia y por compartir conocimientos y experiencias, y con el tiempo vinculé esa vocación con mi especialidad en mantenimiento, confiabilidad y gestión de activos físicos. Para fortalecer mi preparación cursé un diplomado de formación docente y, más adelante, una maestría en Gestión de la Educación, estudios que me permitieron diseñar e impartir capacitaciones sobre mantenimiento de una manera más profesional. Considero que esta labor se relaciona directamente con uno de los principios de la SMRP, compartir conocimiento y colaborar con la comunidad profesional.

P21 | La asociación ha publicado hasta el momento siete ediciones de los manuales de mejores prácticas en mantenimiento y confiabilidad. Como docente e ingeniero de amplia experiencia, ¿qué nos quieren transmitir estas prácticas?

VDM | El Cuerpo de Conocimiento y el manual de mejores prácticas recogen y sintetizan aquellas que ya se aplican en la industria y cuyos resultados han sido comprobados e institucionalizados, de modo que otros profesionales puedan conocerlas, evaluar su pertinencia en distintos contextos y aprovechar la experiencia acumulada para impulsar mejoras.

No constituyen normas rígidas ni soluciones universales, sino recomendaciones basadas en situaciones reales. Aunque su aplicación puede variar según el entorno, ofrecen un marco de referencia sobre lo que puede lograrse mediante una gestión del mantenimiento disciplinada y organizada.

P21 | ¿Qué cambios destaca la sociedad en la última edición y cuál es la diferencia respecto de las seis anteriores?

VDM | El manual se actualiza de forma continua para responder con mayor agilidad y utilidad a las necesidades de gestión. Por ejemplo, se incorporó una nueva guía que aborda las preguntas más frecuentes de la gestión del mantenimiento:

•           ¿Qué indicadores utilizar?

•           ¿Cuántos conviene gestionar?

•           ¿Cómo evaluar su madurez?

Asimismo, se revisaron las definiciones y los valores de referencia de los 69 indicadores incluidos en las mejores prácticas. Así, el manual se mantiene como un recurso vivo, que evoluciona según las tendencias y los resultados que la industria y las empresas asociadas comparten con la SMRP.

P21 | Dentro de sus funciones, la asociación emite la certificación SMRP. ¿Cuál es la ventaja de contar con esta acreditación, cómo se obtiene y cuál es el perfil del candidato?

VDM | La SMRP ofrece dos certificaciones, la CMRP, dirigida a profesionales, y la CMRT, orientada a técnicos de mantenimiento y confiabilidad. En mi caso, la CMRP me permitió comprender de forma integral la gestión del mantenimiento y la relación entre sus distintas etapas, lo que mejoró el desempeño de mis funciones. En regiones como Medio Oriente, donde ha crecido notablemente, también se la considera para promover a profesionales a puestos de mayor responsabilidad.

En cuanto al procedimiento, se consigue con un examen presencial por computadora en centros autorizados, con preguntas que evalúan tanto la teoría como la aplicación práctica del Cuerpo de Conocimiento y las mejores prácticas. Para mantenerla vigente es necesario recertificarse cada tres años mediante al menos 50 créditos obtenidos en actividades de actualización profesional, como cursos, conferencias, ponencias o publicaciones.

Ambas credenciales están dirigidas a los profesionales y técnicos que quieran validar sus conocimientos y habilidades en mantenimiento, confiabilidad y gestión de activos físicos. No existen requisitos educativos ni de experiencia específicos para presentarse a los exámenes CMRP o CMRT.

P21 | ¿Cómo se ha conciliado su trayectoria profesional con su vida personal?

VDM | Trabajé en petróleo y gas y, más adelante, en minería, sectores cuyas operaciones suelen ubicarse lejos de las ciudades y requieren permanecer en campamentos con regímenes de trabajo y descanso compensatorio.

En esa primera industria trabajábamos al comienzo 19 días y descansábamos 12, y más adelante el sistema cambió a 14 días de trabajo por 14 de descanso. En minería pasé progresivamente de un régimen de cinco semanas de trabajo por una de descanso a otro de dos semanas por una.

Trabajar lejos del hogar me exigió adaptarme, y el apoyo de mi familia resultó fundamental para afrontar esa dinámica.

P21 | ¿Qué diferencias identifica entre el instructor que fue en su primer curso y el que es hoy, después de más de trescientas capacitaciones?

VDM | Recuerdo que el primer curso que desarrollé fue sobre gestión del mantenimiento. Desde entonces, mi experiencia profesional me ha permitido afrontar situaciones complejas, tanto técnicas como personales, sobre todo en la conducción de equipos, y ese aprendizaje ha enriquecido considerablemente mis capacitaciones, porque hoy complemento los conceptos con casos reales y con experiencias acumuladas a lo largo de los años. Esto genera una mayor conexión con los participantes, quienes suelen compartir situaciones similares y distintas formas de abordarlas.

P21 | ¿Tuvo algún mentor o líder que marcara su formación profesional y qué enseñanza suya conserva vigencia?

VDM | Puedo mencionar a dos mentores que marcaron mi trayectoria profesional. El primero fue el ingeniero Eurico Pavia, a quien conocí al inicio de mi carrera, una persona atenta no solo a los aspectos técnicos y laborales, sino también al bienestar personal de su equipo. Recuerdo que, al notar que yo atravesaba dificultades, me invitó a almorzar y me dio un espacio para conversar.

Ese gesto me enseñó que un líder debe ver a sus colaboradores como personas, no únicamente como técnicos.

El segundo fue el ingeniero Miguel Núñez, superintendente de Mantenimiento y Energía en la primera mina donde trabajé. Él también comprendía profundamente el aspecto humano del liderazgo y respaldaba las iniciativas de su equipo. Cuando implementamos mejoras en mantenimiento, promovió que compartiéramos la experiencia y sus beneficios con la operación, y ante situaciones difíciles entre áreas defendía a su personal, brindaba confianza para desarrollarse y, al mismo tiempo, exigía resultados. Ambos supieron equilibrar la cercanía, el apoyo y la toma de decisiones difíciles propias del liderazgo.

P21 | ¿Qué recomendaciones fundamentales compartiría con los estudiantes y recién egresados de áreas técnicas e ingeniería para afrontar con éxito los primeros desafíos del ámbito laboral?

VDM | A quienes inician su trayectoria profesional les recomendaría desarrollar tanto las habilidades técnicas como las personales. La formación especializada, en mecánica, electricidad, electrónica, metalurgia u otras áreas, proporciona una base indispensable, pero debe complementarse con otras capacidades:

•           Escuchar y motivar.

•           Dirigir y actuar con justicia.

•           Aplicar disciplina cuando corresponda.

•           Comprender las aspiraciones del equipo.

Estas habilidades suelen marcar la diferencia entre profesionales y son fundamentales para alcanzar los objetivos del área. En una de las minas donde trabajé logré formar el que considero el mejor equipo de mi carrera, gracias a la colaboración, la confianza y la sinergia entre sus integrantes, y para conseguirlo fue necesario superar barreras y abandonar ciertas prácticas y hábitos. Por ello, no basta con dominar la parte técnica, también es esencial comprender y conducir el componente humano.

P21 | Después de haber formado a cientos de profesionales a lo largo de su carrera, ¿qué legado concreto quisiera dejar, tanto en la SMRP como en las personas a las que ha formado?

VDM | Después de estos años diría que no existe un único camino ni una sola respuesta. Ante cada problema debemos mantener una actitud abierta, analizar la situación y tomar la mejor decisión posible, y en entornos donde se requieren respuestas rápidas también es necesario aprender a decidir sobre la marcha y asumir las consecuencias.

Si tuviera que resumir el legado que quisiera dejar, diría que las mejores prácticas, los cuerpos de conocimiento y los estándares ofrecen un marco de referencia, pero su aplicación siempre debe considerar el contexto y la cultura organizacional de la empresa.