Pregunta 1: ¿Cómo fue el camino que lo llevó de la medicina del trabajo a convertirse en referente en Neuroseguridad y Neuroliderazgo? ¿Hubo algún momento o experiencia que marcó ese giro?

Respuesta:

Siempre se hace camino al andar. A lo largo de mis 37 años como médico del trabajo, me tocó convivir con la accidentalidad de los trabajadores, algo que se incrementa año a año y dejaba en total impotencia al grupo de profesionales dedicados a la prevención de los riesgos laborales.

Tras investigar más de 1,500 accidentes graves y fatales en empresas públicas y privadas, incluido el Seguro Social Colombiano, comprendí que esa impotencia se debía a que intentábamos prevenir los accidentes desde el mismo paradigma de siempre: la ingeniería del control de los riesgos en la fuente y en el medio.

Me preguntaba: ¿por qué un trabajador, cuya intención es mejorar su calidad de vida y la de su familia, no percibe el peligro, se accidenta e incluso pierde la vida, afectando a su familia, la organización y su entorno?

Fue en mi práctica diaria de medicina ocupacional que entendí que gran parte de la seguridad está en el cerebro/mente, al comprobar que el 95 % de las causas inmediatas de los accidentes eran actos inseguros (errores) y un 3 % se debía a condiciones ambientales peligrosas originadas por comportamiento humano.

Esto me llevó a indagar en la naturaleza del error humano, y las respuestas las encontré en las Neurociencias. Así nació el concepto de Neuroseguridad.

También descubrimos que el liderazgo y la supervisión deficiente aportaban aproximadamente el 50 % de las causas básicas en los factores del trabajo o del sistema. Además, identifiqué que el cerebro tiene procesos neurocognitivos y funciones superiores que pueden aplicarse al liderazgo para mejorar la toma de decisiones, llegando así al concepto de Neuroliderazgo.

Pregunta 2: Usted ha combinado la medicina del trabajo con disciplinas como las Neurociencias y el coaching neurocognitivo. ¿Cómo ha influido esta visión integral en su manera de entender la seguridad y la gestión en entornos industriales?

Respuesta:

La integración de la Neurociencia, la Medicina del Trabajo y el Coaching Neurocognitivo me ha permitido desarrollar estrategias más efectivas contra la accidentalidad, optimizando el desempeño laboral y el bienestar de los trabajadores.

Estos tres enfoques deben integrarse si queremos mejorar el bienestar y la calidad de vida del ser humano en el trabajo.

Pregunta 3: En sus libros habla de Neuroliderazgo. ¿Cómo puede un líder técnico o de mantenimiento aplicar estos principios para mejorar la toma de decisiones y el rendimiento de sus equipos?

Respuesta:

Un líder técnico o de mantenimiento debe conocer el funcionamiento de su propio cerebro/mente, ya que allí residen los procesos neurocognitivos necesarios para la toma de decisiones diarias. Esto es clave para establecer estrategias de mantenimiento predictivo y preventivo que garanticen la confiabilidad técnica, que debe estar acompañada de la confiabilidad humana.

Este líder también debe tener competencias emocionales que le permitan cuidar su bienestar. Las emociones negativas pueden generar errores que afecten tanto el mantenimiento como el rendimiento de sus equipos.

Pregunta 4: Desde su perspectiva médico-organizacional, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrentan hoy las empresas en relación al bienestar de los trabajadores en ambientes de alto riesgo o exigencia operativa?

Respuesta:

El principal desafío es implementar el concepto de "Empresas Neurosaludables", basado en la definición de salud de la OMS como un estado de completo bienestar físico, mental y social.

Hoy, las áreas de gestión humana deben diseñar políticas de gestión de riesgos psicosociales, ya que el estrés laboral (burnout) está creciendo de manera preocupante.

El liderazgo organizacional, los roles mal definidos y la sobrecarga de trabajo son algunas de las principales causas del estrés.

Además, grandes empresas tecnológicas están comenzando a cambiar el concepto de “Gestión Humana” por el de “Felicidad Corporativa”, apoyándose en inteligencia artificial para:

Cursos recomendados

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Pregunta 5: ¿Qué importancia tiene el lenguaje (desde la programación neurolingüística) en la forma en que comunicamos riesgos, instrucciones y cultura de seguridad dentro de las organizaciones?

Respuesta:

Nos comunicamos mediante lenguaje verbal (palabras) y no verbal (gestos, posturas, tono).

Desde la PNL, sabemos que:

Elegir bien las palabras, el tono y los gestos al comunicar riesgos, instrucciones o valores de seguridad impacta directamente en la forma en que los trabajadores actúan.

Una buena implementación del proceso neurolingüístico ayuda a prevenir conflictos, resolver problemas y mejorar el clima laboral con respeto, confianza y trabajo en equipo, lo que lleva a una cultura de cero daño.

Pregunta 6: A lo largo de su trayectoria, ¿cuál ha sido el momento clave que marcó un antes y un después en su manera de entender la relación entre mente, cuerpo y entorno laboral?

Respuesta:

El punto de inflexión fue cuando investigamos a trabajadores poliaccidentados (más de un accidente al año) y a otros que nunca se accidentaban. Encontramos como causa básica los factores personales, especialmente los riesgos neurocognitivos (atención, memoria, control de impulsos, flexibilidad), y los factores del trabajo como supervisión, liderazgo y tareas en equipos.

Pero la investigación que reforzó nuestra teoría del Arousal (emociones) como causa de accidentes fue la realizada en España durante la pandemia (2020), con más de 1,000 conductores:

Todo esto confirmó que el cerebro es la base de la confiabilidad humana. Así nació nuestro modelo de intervención BRAIN SAFETY, con 5 módulos y herramientas aplicadas en campo.

Pregunta 7: Finalmente, ¿qué consejo les daría a los profesionales de mantenimiento, confiabilidad y seguridad que quieran integrar un enfoque más humano y neurocientífico en su práctica diaria?

Respuesta:

Si seguimos haciendo lo mismo que se ha hecho por más de 60 años en prevención, los resultados seguirán siendo los mismos.

Necesitamos un cambio de paradigma: pasar de una seguridad centrada solo en el proceso, a una seguridad centrada en el ser humano, con su cerebro/mente como el verdadero centro de percepción, pensamiento, emoción y acción.

Las organizaciones que adopten estrategias basadas en neurociencia y cultura organizacional centrada en las personas serán más resilientes, adaptativas y competitivas.

Cada uno de nuestros 11 libros sobre Neurociencias aplicadas al trabajo, comportamiento, liderazgo, felicidad, cultura, SST, etc., ofrece soluciones reales a los problemas de seguridad y salud.

El futuro es humano, y por eso recomendamos una seguridad centrada en la persona como la herramienta preventiva más poderosa. Solo así, interviniendo en el cerebro del trabajador y apoyándonos en la inteligencia artificial, podremos salvar vidas.

Conoce todos los libros escritos por Efraín Butrón